Gemeentelijke dienstverlening

In dit gedeelte van de website treft u informatie over de producten en diensten die de gemeente Hoorn aan zijn inwoners levert en hoe u klachten en meldingen richting gemeente kunt doen.

In een aantal gevallen kunt u gebruik maken van formulieren om de dienst of het product aan te vragen. Ook kunt u voor het aanvragen van een aantal producten een afspraak maken via internet. 
U zult steeds meer diensten gedeeltelijk of volledig via het internet kunnen aanvragen of afhandelen. 

Bezoekadres
Stadhuis, Nieuwe Steen 1, 1625 HV Hoorn

Openingstijden
De publieksbalies zijn geopend op maandag t/m vrijdag van 9.00 -15.00 uur (woensdag tot 16.00 uur).
Het loket Burgerzaken is daarnaast geopend op maandag en donderdag van 18.00 tot 20.00 uur (u kunt dan niet terecht voor geboorteaangifte en erkenning (on-)geboren kinderen).
Mensen die een paspoort, identiteitskaart, rijbewijs of verklaring omtrent het gedrag willen aanvragen, kunnen ook online een afspraak maken.
Het loket Bouwen en Wonen heeft avondopenstelling op donderdag van 18.00 tot 20.00 uur.

N.B.
Het stadhuis is gesloten op Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, Tweede Paasdag, Koninginnedag, Hemelvaartsdag, Bevrijdingsdag, Lappendag en met de kerstdagen. Mocht het stadhuis daarnaast nog op andere dagen gesloten zijn, dan wordt dit aangegeven op deze website.

Telefoon: 0229 252200
Telefooncentrale bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur

Fax: 0229 252040

Internet: www.hoorn.nl

Postadres: Postbus 603, 1620 AR Hoorn

De Buitenlijn
Met vragen, klachten en defectmeldingen betreffende de openbare ruimte kunt u bij de Buitenlijn terecht. Dit kan telefonisch, via 0229 252555 of digitaal via een formulier. Om een vlotte behandeling mogelijk te maken, dient u zo goed mogelijk de locatie te melden, bijvoorbeeld aan de hand van straat en huisnummer.
Klik hier voor uitgebreide informatie over klachten en meldingen.