Rioolverstopping

Is uw riool verstopt? Maak het ontstoppingsputje open zodat u kunt zien waar de ontstopping is ontstaan. Uw riolering bestaat uit een gemeentelijk deel en een eigen deel. Als het ontstoppingsputje leeg is, dan is uw eigen installatie verstopt. In dat geval moet u het probleem op eigen kosten verhelpen. Als u een huurwoning heeft, neemt u contact op met de verhuurder.

Wanneer is de gemeente aansprakelijk?

Als de verstopping in het gemeentelijk deel van het riool zit, kan het voorkomen dat de gemeente aansprakelijk is voor de verstopping. Dit is het geval als de verstopping is ontstaan door bijvoorbeeld een verzakking of groei van boomwortels. In dat geval belt u de gemeente tijdens kantooruren (07.30 – 16.00 uur) via 0229-252200. In dringende gevallen en buiten kantooruren belt u naar 0900-8844. 

Verkeerd rioolgebruik

Als er sprake is van verkeerd rioolgebruik, dan zijn de kosten voor eigen rekening. Ook als de verstopping dan in het gemeentelijk deel van het riool zit. Dit kan voorkomen als u luiers, frituurvet, maandverband, textiel of vochtige doekjes door het toilet spoelt. Let ook op met wat u door de gootsteen spoelt. Meer informatie vindt u op www.milieucentraal.nl.

Verstopping doorgeven

Als de verstopping in de riolering van de gemeente zit, kunt u dit doorgeven via een melding openbare ruimte.

Waar vind ik het ontstoppingsputje?

Het ontstoppingsputje bevindt zich meestal nabij de erfgrens. Als het ontstoppingsputje zich op gemeentegrond bevindt, moet er bij de gemeente toestemming worden gevraagd om dit putje vrij te graven.

De exacte plek van het ontstoppingsputje staat op de bouwtekening waarop alle leidingen staan aangegeven. U kunt een riooltekening opvragen via rioleringenwegen@hoorn.nl. De gemeente heeft niet van alle woningen een riooltekening.